Agent IA pour vitriers
Agent IA pour vitriers :
ne perdez plus un appel urgent
Agent IA téléphonique qui qualifie vos appels entrants, déclenche un formulaire photo côté client, et vous livre une fiche d’intervention prête à traiter. Que vous soyez sur un chantier ou en week-end.
Le problème que vous connaissez
Entre le chantier, les devis et les appels, la qualification d’urgence est le premier maillon qui casse — et celui qui fait perdre les meilleurs dossiers.
Appels manqués = chantiers perdus
Quand le téléphone sonne pendant une pose, vous ne pouvez pas décrocher. Le client ne laisse pas de message — il appelle le suivant. Un appel urgent qui part chez le concurrent, c’est un chantier de 400 à 2 000 € qui s’envole.
Qualification bâclée
Même quand vous décrochez entre deux gestes, vous notez mal : adresse approximative, pas de dimensions, pas de photo. Résultat : déplacement inutile, devis à refaire, client qui s’impatiente.
Pas de vision sur le flux
Combien d’appels cette semaine ? Combien convertis en devis ? Combien d’urgences vs. devis classiques ? Sans données, impossible d’ajuster vos horaires ou de justifier une embauche.
La solution en 3 temps
Un agent IA décroche, un formulaire mobile complète, un dispatch automatique déclenche l’action. Vous, vous restez sur le chantier.
Agent IA au téléphone — qualification audio
L’agent décroche en moins de 2 sonneries, 24h/24. Il parle naturellement, gère les interruptions, fait répéter si besoin. Il ne fait qu’une chose : récolter les infos essentielles.
- Nom, prénom
- Adresse complète (avec répétition et validation)
- Nature du problème (vitrine, double vitrage, velux, baie coulissante, porte d’entrée, etc.)
- Niveau d’urgence (éclaté béant vs simple fissure, habitation exposée ou non)
- Téléphone de rappel (relu au client pour confirmation)
SMS + formulaire mobile — le client complète
Dès que l’appel se termine, le client reçoit un SMS avec un lien vers un formulaire mobile qui pré-remplit les infos données à l’oral.
Ce que vous recevez sans bouger de votre chantier
1 à 3 photos
du sinistre
Dimensions
hauteur × largeur, unités claires
Créneau
préférentiel du client
Adresse
validée par saisie assistée
Taux de complétion observé : 70 à 85 % — le client est encore engagé, il a la photo sous la main, ça prend 2 minutes.
Routage automatique — urgence ou devis
À réception du formulaire, la fiche part dans le bon flux :
🚨 Urgence
Vitre béante, sécurité compromise, habitation exposée. Notification immédiate au technicien le plus proche, avec adresse, photos et dimensions.
📋 Non urgent
Fissure, remplacement programmé, devis classique. Dossier envoyé en génération de devis (manuelle ou automatique selon votre paramétrage).
Pour qui est cet agent IA ?
Artisans vitriers isolés
Vous travaillez seul ou à 2. Vous ne pouvez pas être à la fois sur le chantier et au téléphone. L’agent IA couvre les heures où vous posez.
TPE vitrerie avec assistante débordée
Votre assistante perd 15 minutes par appel mal qualifié. L’agent IA traite les appels entrants, elle récupère des fiches propres à traiter.
Entreprises multi-techniciens
Vous avez besoin de dispatcher les urgences vers le bon technicien selon la zone. Le formulaire structure les données pour un routage automatique.
Ce que vous suivez au quotidien
Deux tableaux de bord pour piloter votre activité et identifier où se concentrent les urgences, les conversions et les coûts.
Tableau des appels
- Date, heure, durée de chaque appel
- Infos recueillies (nom, adresse, nature, urgence)
- Enregistrement audio ré-écoutable
- Coût téléphonique par appel
- Statut : formulaire envoyé / complété / abandonné
Tableau des demandes
- Demandes classées par urgence et par zone
- Photos et dimensions accessibles en un clic
- Statut : à traiter / devis envoyé / intervention planifiée / facturé
- Taux de conversion appel → intervention
Connexion à vos outils
L’agent IA s’intègre aux outils que vous utilisez déjà. Pas besoin de changer votre organisation — on branche l’agent sur votre écosystème existant.
Gmail
Les fiches d’intervention et les devis arrivent directement dans votre boîte. Étiquettes automatiques (urgence, zone, statut) pour retrouver n’importe quelle demande en 10 secondes.
Google Calendar
Les interventions validées se posent automatiquement dans votre agenda, avec l’adresse, les photos et le numéro du client. Partageable avec vos techniciens.
Intégration sur mesure
CRM métier, logiciel de devis (EBP, Batigest, Sage), tableur Google Sheets, ERP interne — on connecte ce que vous utilisez déjà, sur devis.
Option : génération automatique du devis
À partir des infos du formulaire (nature, dimensions, photos), un devis peut être pré-généré selon votre grille tarifaire et envoyé au client par e-mail ou SMS. Vous validez avant envoi, ou laissez partir en automatique selon vos règles.
Le flux complet devient :
📞 Appel → 📱 Formulaire → 📄 Devis envoyé au client
Sans intervention de votre part tant qu’il n’y a pas d’urgence. Vous vous concentrez sur la pose, pas sur l’admin.
Tarif
Une mise en place unique, puis un abonnement mensuel + consommation à la minute.
Mise en place — paiement unique
1 000 € HT
Paiement unique à la signature
- Scénario agent IA (script, questions, règles d’urgence)
- Formulaire mobile à votre marque
- Tableau de suivi (appels + demandes)
- Connexion à vos outils (Gmail, Google Calendar)
- Tests et mise en production (3 semaines)
Abonnement mensuel
250 € / mois
+ 0,25 € / minute d’appel
Sans engagement — résiliable chaque mois
- Agent IA téléphonique dédié
- Enregistrements audio et exports illimités
- Serveur, maintenance, support par e-mail
- Mises à jour du scénario incluses
Option
Génération & envoi automatique du devis
Configuration de votre grille tarifaire, règles de calcul à partir des dimensions et de la nature du problème, envoi automatisé par e-mail ou SMS au client.
2 000 € HT
paiement unique, en supplément
Un chantier urgence perdu : 400 à 2 000 €.
Si l’agent IA vous sauve un seul appel par mois, il est rentabilisé 3 à 8 fois.
Un appel moyen de qualification dure 2 à 3 minutes, soit 0,50 à 0,75 € par appel.
Les appels non décrochés ou raccrochés avant qualification ne sont pas facturés.
Mise en service — 3 semaines
Une mise en production progressive pour valider la qualité avant de basculer vos appels réels.
Semaine 1
Configuration
Collecte de votre grille tarifaire, de vos zones d’intervention, de vos règles d’urgence. Paramétrage du script d’accueil et des questions de qualif.
Semaine 2
Tests en double
Appels test (vous + l’IA), ajustements sur les cas limites. Branchement du SMS, du formulaire et du tableau de bord.
Semaine 3
Production
Mise en service avec un numéro dédié d’abord. Bascule progressive de vos appels une fois la qualité validée.
Questions fréquentes
L’agent IA se fait-il passer pour un humain ?
Non. L’agent annonce qu’il est un assistant automatique dès le début de l’appel. C’est une obligation légale et c’est aussi plus efficace : le client sait qu’il doit être précis et articulé.
Que se passe-t-il si le client refuse de parler à une IA ?
L’appel peut être transféré vers votre ligne ou vers un message vocal avec rappel prioritaire. La règle est paramétrable selon vos préférences et vos horaires.
Les enregistrements audio sont-ils conformes RGPD ?
Oui. Le client est informé de l’enregistrement au début de l’appel. Les données sont hébergées en France, supprimables sur demande, et vous êtes responsable de traitement.
L’agent gère-t-il les accents, les personnes âgées, les clients pressés ?
Oui. L’agent est conçu pour faire répéter, reformuler, et valider point par point. Les appels problématiques (incompréhensions répétées) peuvent être transférés automatiquement vers votre ligne.
Comment est facturée la consommation à la minute ?
0,25 € par minute réelle d’appel traité par l’agent, arrondi à la minute supérieure. Les appels non décrochés et les appels raccrochés avant la qualification ne sont pas facturés. Un relevé mensuel détaillé vous est fourni avec le tableau de bord.
Puis-je tester avant de m’engager ?
Oui. Une démo sur votre propre numéro de test est possible avant mise en production. Vous validez la qualité de la qualification avant de basculer vos appels réels.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. La portabilité de votre numéro est possible, ou vous pouvez utiliser un numéro dédié fourni et conserver le vôtre en parallèle. Vous gardez le contrôle complet sur vos numéros et vos données.
Prêt à ne plus perdre un appel urgent ?
Obtenez un devis pour votre activité : volume d’appels, intégrations, option génération de devis. Réponse sous 24h.
Demander un devis
ou écrire à [email protected]
06 84 10 32 54